Un suivi longue durée pour vos applications
Une fois l'application développée par TimSoft (ou par d'autres), se posent inévitablement des impératifs de maintenance curative et évolutive des fonctionnalités et, périodiquement, de migrations d'environnement.
Chez TimSoft ces prestations peuvent aller jusqu'à la prise en charge totale d'un domaine applicatif pour le compte du client.
Des critères d'interventions sont alors définis et des tableaux de bord périodiques fournis au client.
Souplesse et réactivité
Pour répondre à ces besoins, TimSoft a mis au point un cadre contractuel permettant d'assurer à ses clients la réactivité des interventions et la disponibilité des compétences afin de faire face à toutes les situations. Une révision annuelle du dispositif est prévue afin d'adapter les ressources aux évolutions prévues, et d'assurer ainsi une bonne visibilité des budgets dédiés.
Cette exigence de souplesse contractuelle est d'autant plus forte que, bien souvent, les solutions ont été développées en spécifique et concernent des domaines fonctionnels propres à l'entreprise et dont les ingénieurs TimSoft deviennent, sur la durée, dépositaires.